ラクアイボット
予約前の不安・疑問にAIが24時間365日で即時回答。
スタッフの負担を軽減しつつ、予約転換率を高める対話型AIチャットボット。
主な特徴
活用シーン
導入効果
FAQ
フロー
主な特徴
中国語／日本語／英語に対応：
インバウンド対応に最適。中国人旅行者にも安心。
よくある質問に自動応答：
宿泊条件・立地・支払方法など事前の疑問を即解消。
有人チャット切替も可能：
担当者への引継ぎで対応の幅を広げられる。
Webサイトにも簡単設置：
コーディング不要・即時反映の設計。
活用シーン
予約前のお客様からの質問対応（深夜・休日含む）
中国語対応が難しい店舗・施設の外国人応対支援
チャット経由での予約・問い合わせ対応
FAQの可視化と問い合わせ内容の分析
導入効果
スタッフの業務削減（応答時間 80%削減）
顧客の疑問傾向をデータ化し、サービス改善へ
多言語自動化でグローバル対応力強化
よくあるご質問（FAQ）
AiBotとは何ですか？
→訪日中国人向けサービスの運用を効率化するAIアシスタントです。自動応答・翻訳・FAQ案内などを通じて、業務負担を大幅に軽減します。
自社のよくある質問を登録できますか？
→はい、御社独自のFAQや案内情報を簡単に登録・更新でき、ブランドごとのカスタマイズも可能です。
多言語対応は可能ですか？
→はい、中国語（簡体字・繁体字）に加えて、日本語や英語にも対応しています。翻訳精度はAIが学習し、継続的に向上します。
実際に導入するにはどのくらい時間がかかりますか？
→標準パッケージであれば最短10営業日で導入可能です。API連携や特殊要件がある場合も柔軟に対応いたします。
自社で編集・運用できますか？
→管理画面から簡単にQ&Aの追加・修正が可能です。運用サポートも提供します。
フロー
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ヒアリング・要件整理
初期設定・テスト運用
本番運用開始
運用サポート・改善提案
